又是令人疲惫的一天。

    早晨，客户带着宋知朗到设备供应商的工厂进行考察。本来约好早晨先把项目细节和进度讨论完再参观产线，可供应商掉了链子，资料准备不齐，所以挪到了午后。

    不确定是午饭口味过重了，还是天气比平时干燥了。明显能感受到客户几人在会议中的火气，会议室内严肃的气氛令人窒息。虽然，宋知朗是作为第三方参与进来，即使爆了，也不会误伤，但她心里或多或少有些忐忑。

    很快，在问到供应链交期时，对方连续几个问题都没能准确回复。能答上的内容，和ppt中呈现的数据对不上号。

    “你刚才说，载具需要两百套新规。我就问你，你之前五线上一百套不能用么？”东晟的gsm乔梁站起了身子，大声嚷嚷道。他的声音几乎是咆哮。

    “不能啊。”一位工程师理直气壮。

    “为什么不能？”

    宋知朗静观着两边的形式，对这样的场面，她心如止水。

    “就是和线体不匹配啊。”

    “你有匹配分析清单吗？这一版设计和之前的差异比较，谁批的？拿出来看看。”乔梁提了提裤腰，一屁股坐在椅子上，椅子瞬间晃出去半米。此刻，他仍是压着愤怒的，等着看供应商出糗。

    一片沉默。

    “有，还是没有？”

    “现在没有。”

    “现在没有，你打算什么时候有？你们到底在搞什么？自己看看都什么时候啦？”gsm暴跳如雷。“我要你四十天内把sat做完，你现在给我一堆屁话。你到底能不能做？”

    “我们之前有跟客户这边开会沟通过的呀，你们当时同意的。交期可以pullin，但是新规还是要买的。”这个女工程师据理力争，丝毫未察觉这会拉了□□。

    只听见一声“砰”，一瓶没有盖严瓶盖的矿泉水拉了大角度的抛物线重重甩在了墙上。水溅得满桌满地都是。

    未等宋知朗反应过来，就见乔梁转身离开了会议室，门的合页被拉出扭曲刺耳的声音。她扫视着对面这群发蒙的供应商，所有人脸色煞白，不敢抬头，沉默不语。

    “王总，先找人把会议室稍微处理一下。另外，带这位同事出去休息一下，接下来的会议请别人帮忙带讲一下。你们，还有可以做报告的人吧？”宋知朗站起身，不慌不忙地说。

    这边几人显然还处在惊恐中，脑袋机械地点着，但肢体却僵直不动。

    “这样，我们休息十五分钟，你把你们自动化的人叫过来，图纸我们过一遍。交期方面，我看了一下，既然留了buffer，那就再pull一下。无论如何要按时把sat完成。今天结束，发一个incidentreport（注:事故报告），把解决方案列清楚。”宋知朗合上电脑，边交代边向外走去。

    乔梁在门口拼命地抽烟，见宋知朗走过来，把烟头掐灭，低头不语。

    “我们三点继续。”见乔梁嘴里仍然骂骂咧咧，宋知朗不劝。她站在一旁听他抱怨，时不时地附和两句。

    可等到三点，再回到会议室，供应商这里仍然没能准备好，人员也不到位。只见乔梁正要发作，忽被一只纤细的手压了下来。回头一看，是宋知朗。

    “既然都没准备好，继续讨论效率太低。没必要。”宋知朗看了一眼乔梁，示意他一起离开。

    在回程的路上，乔梁心中憋得慌，他也是半路被拉来支援这个项目，很多之前留下的尾巴等着他收拾。他嘴上不断地骂着供应商。一想到这周的报告要把问题升级，心里又是一阵毛躁，不知所措。

    宋知朗想起在她刚进公司的前两年，有一位资深的项目经理跟她说过，有的时候甲方过多地提供帮助和指导，会给供应商一种错误暗示。

    因为客户这边有极强的团队，能够帮自己处理日常事务。即使有烂摊子，也可以借客户的手掩盖过去。那么，这群人就不会把最优的资源投在这里，变相的，他们利用了客户的资源帮助自己工作。作为客户，适当给机会让供应商犯错，在重要的节点让其感受这种急迫和恐惧。很大程度上，会达到更好的效果。那么，选择一个恰当的时机，转身离去，则是最好的惩戒和警示。

    “再等一个周末。现在，都是空谈。”宋知朗淡淡地说。“乔总，下次不必如此，动气也挺伤身的。”

    回到酒店洗了个澡，宋知朗躺在床上小憩了半小时。